Nous répondons à vos questions
Dans quel état sont les articles d'occasion ?
L'état des articles d'occasion est indiqué en haut de la fiche produit.
Un produit indiqué en très bon état signifie qu'il n'y a aucune trace d'usure visible sur le produit, et qu'il est bien complet.
Quand à l'emballage, soit le produit est dans l'emballage d'origine, qui peut présenter des traces d'usures légères, soit nous le reconditionnons dans nos propres emballages en carton avec notre propre étiquetage.
Comment savoir si ce jeu conviendra à mon enfant ?
Nous choisissons des jeux et jouets testés en ateliers et qui conviennent à une majorité d'enfants dans la tranche d'âge que nous indiquons sur la fiche produit. Si votre enfants à des goûts spécifiques ou des besoins éducatifs particuliers (autisme, tdah, handicap) n'hésitez pas à en discuter aven nous par téléphone ou sur Whatsapp, nous ferons de notre mieux pour vous conseiller.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande, une fois passée sur notre site, est expédiée dans les 24 à 48h au plus tard. La livraison quand à elle prend de 3 à 5 jours en général, vous devriez donc recevoir votre colis 3 à 7 jours après l'avoir commandé sur notre boutique. Vous recevrez automatiquement le numéro de suivi une fois le colis expédié pour surveiller la livraison.
Où sont fabriqués vos produits ?
La plupart des jeux et jouets que nous proposons sont fabriqués par des marques françaises ou mondiales reconnues (Fat Brain Toys, Gigamic, Learning Resources). En France, plus de 95% des jouets sont fabriqués en Asie, en particulier en Chine, et notre boutique ne fait pas exception. Nous sélectionnons nos jeux et jouets pour leur qualité matérielle et pédagogique, et non en fonction de leur provenance, car notre choix serait alors trop restreint.
Mon enfant a des troubles ou des besoins spécifiques, comment choisir ?
Si votre enfant a des troubles ou des besoins éducatifs spécifiques (troubles du langage, du comportement, autisme, troubles de l'attention, handicap moteur ou autre), nous pouvons vous conseiller des jeux polyvalents dont les règles ou l'usage s'adapte plus facilement aux difficultés des enfants. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou sur Whatsapp afin de nous précisez quelles sont les difficultés de votre enfants et nous vous indiquerons quoi choisir et comment adapter le jeu.
