Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent toutes les transactions effectuées sur le site web lacademiedesjouets.fr, ci-après dénommé "le site", entre la société l'Académie des enfants, ci-après dénommé "le vendeur", et ses clients, ci-après dénommés "le client".
2. Produits
Les produits proposés à la vente sur le site sont des jeux et jouets éducatifs destinés à aux familles et aux professionnels de l'éducation. Les caractéristiques principales des produits sont présentées sur le site, ainsi que leur prix.
3. Commandes
Le client passe commande sur le site en suivant le processus de commande en ligne. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente. La commande est confirmée par le vendeur par e-mail.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises et hors frais de livraison. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le vendeur.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais et frais de livraison sont précisés sur le site au moment de la commande. Le vendeur s'engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après réception du paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité et sans avoir à justifier de motifs.
7. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter le vendeur pour obtenir un échange ou un remboursement.
8. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus sur le site.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter le vendeur à l'adresse suivante : contact@lacademiedesjouets.fr
